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Zusätzliche Informationen

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet.
  • Sendungsverfolgung: Alle Sendungen können verfolgt werden. Sie erhalten Ihre Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
  • Versandbeschränkungen: Bitte beachten Sie, dass wir nicht in alle Regionen liefern können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbeschränkungen.
  • Zoll- und Importgebühren: Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren und Importsteuern anfallen, die vom Empfänger getragen werden müssen.

Rücksendungen und Erstattungen

  • Retouren: Falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@alpha-swing.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Details des zurückzugebenden Artikels an. Wir werden Ihnen daraufhin ein Retourenlabel zusenden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
  • Zollgebühren für Rücksendungen: Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU können zusätzlich Zollgebühren und Importsteuern anfallen, die ebenfalls vom Käufer getragen werden müssen.
  • Widerrufsrecht für EU-Mitglieder: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Weitere Details finden Sie in unseren Widerrufsbedingungen.
  • Rücksendefrist: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
  • Zustand der Ware: Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Erstattung: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Kontakt
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
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Hohenthurn 46
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